ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Maci Webáruház

Hatályos: 2026. november 7-től visszavonásig

1. A szolgáltató adatai

A webáruház üzemeltetője és az adásvételi szerződés eladója:

• Név: Ruttkay Károly Levente egyéni vállalkozó

• Székhely: 2081 Piliscsaba, Szent István király út 131.

• Adószám: 56654420-1-33

• Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 55323868

• Telefon: +36 20 347 6597

• E-mail: info@maciwebaruhaz.com

• Weboldal: https://plussmacko-webaruhaz-r2skh2.webnode.hu/

A továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Maci Webáruház weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak.

A webáruház használatával és a megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a megrendelést elektronikus úton visszaigazolja.

3. A megvásárolható termékek

A webáruházban elsősorban plüssmackók, plüssállatok, plüssfigurák és egyéb ajándéktárgyak vásárolhatók meg.

A termékek lényeges tulajdonságait, méretét, árát és egyéb jellemzőit a termékek saját adatlapja tartalmazza.

A termékekről megjelenített fényképek illusztrációk lehetnek. A termékek tényleges megjelenése a képernyő beállításaitól függően kis mértékben eltérhet a fényképen láthatótól.

4. A termékek árai

A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők.

A termékek mellett feltüntetett ár a vásárló által fizetendő termékár. A szállítási díj a választott szállítási módtól függően külön kerül felszámításra.

A megrendelés véglegesítése előtt a vásárló minden esetben megismerheti a fizetendő teljes összeget, beleértve a szállítási és az esetleges utánvételi díjat is.

A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltoztatás a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

Nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a vásárló tájékoztatást kap, és a megrendelés csak a helyes ár elfogadásával teljesíthető.

5. A rendelés menete

A vásárló a webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, majd a kosárba helyezi.

A kosár tartalma a megrendelés véglegesítése előtt módosítható, a termékek mennyisége megváltoztatható, illetve a termékek eltávolíthatók.

A megrendelés során a vásárló megadja a szükséges személyes és szállítási adatokat, kiválasztja a fizetési és szállítási módot, majd ellenőrzi a rendelés összes adatát.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja. Az automatikus visszaigazolás a megrendelés beérkezését igazolja, nem feltétlenül jelenti annak elfogadását.

Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A Szolgáltató jogosult a vásárlóval egyeztetni, ha a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok hiányosak vagy pontosításra szorulnak.

6. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre:

6.1. Bankkártyás fizetés Stripe rendszeren keresztül

A vásárló a megrendelés ellenértékét online bankkártyás fizetéssel rendezheti a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül.

A bankkártya-adatokat a Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja, azok a fizetési szolgáltató rendszerén keresztül kerülnek feldolgozásra.

6.2. Utánvétes fizetés

Utánvétes fizetés esetén a vásárló a megrendelt termékek és a szállítási díj ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg a kézbesítőnek vagy a csomagautomatánál elérhető fizetési módon.

Az utánvét kezelési díja a választott szállítási módtól és a fizetendő összegtől függ. A pontos díj a megrendelés véglegesítése előtt jelenik meg.

6.3. Banki átutalás

Banki átutalás esetén a vásárló a megrendelés visszaigazolását követően a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra utalja át a fizetendő összeget.

A csomag feladása az összeg bankszámlán történő jóváírását követően történik.

7. Szállítási módok és díjak

A webáruházban az alábbi szállítási lehetőségek vehetők igénybe.

7.1. MPL csomagküldés

Előre fizetés esetén:3 140 Ft

Utánvétes fizetés esetén:4 170 Ft

Várható szállítási idő:

A feltüntetett díjak az átlagos csomagküldésre vonatkozó díjak. Egyedi vagy eltérő méretű csomag esetén a tényleges szállítási díj a megrendelés során kerül meghatározásra.

7.2. Foxpost csomagautomata

• Előre fizetés esetén: 990 Ft

• Utánvétes fizetés esetén: 1 500 Ft

• Várható szállítási idő: 3–4 munkanap

A 990 Ft-os kedvezményes szállítási díj a kisebb csomagokra, automatából automatába történő küldés esetén, előre fizetés mellett érvényes.

7.3. Foxpost házhoz szállítás

• Előre fizetés esetén: 2 400 Ft

• Utánvétes fizetés esetén: 2 700 Ft

• Várható szállítási idő: 3–4 munkanap

7.4. Nagyobb méretű csomagok

Nagyobb méretű csomagok esetén a szállítási díj 3 300 Ft-tól alakulhat, amelyhez utánvétes fizetés esetén további kezelési díj társulhat.

A pontos szállítási és utánvételi díj a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

A feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek. A tényleges kézbesítési időt a szállító szolgáltató teljesítése és az esetleges rendkívüli körülmények is befolyásolhatják.

A csomag átvételekor a vásárló köteles ellenőrizni a küldemény külső állapotát. Látható sérülés esetén célszerű jegyzőkönyvet felvetetni a kézbesítővel.

8. A megrendelés teljesítése

A Szolgáltató a megrendeléseket a visszaigazolást, illetve előre fizetés esetén a vételár jóváírását követően készíti elő és adja át a választott szállító szolgáltatónak.

A szállítási határidő a termék elérhetőségétől és a választott szállítási módtól függ.

Amennyiben a megrendelés teljesítése akadályba ütközik, a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót, és egyeztet a további lehetőségekről.

9. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A vásárló a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.

Több termék egy rendelésben történő vásárlásakor, ha a termékek eltérő időpontban kerülnek átadásra, a határidő az utoljára átadott termék átvételének napjától számít.

Az elállási szándékot a vásárló egyértelmű nyilatkozattal jelezheti az alábbi elérhetőségen:

E-mail: info@maciwebaruhaz.com

A vásárló az elállási nyilatkozatot postai úton is elküldheti a Szolgáltató székhelyére.

A vásárló az elállási jogát a mellékletben található elállási nyilatkozatminta használatával is gyakorolhatja, de ez nem kötelező.

A vásárló az elállás közlését követően köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére.

Visszaküldési cím:

Ruttkay Károly Levente egyéni vállalkozó
2081 Piliscsaba, Szent István király út 131.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzést követően legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget, ideértve az alap szállítási díjat is. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a vásárló más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul.

A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért.

Az elállási jog alóli kivételeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a tartalmazza.

10. Kellékszavatosság

A vásárló a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó jogszabályok alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet, ha a megvásárolt termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.

A vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ezek teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna.

A jogszabályban meghatározott feltételek esetén a vásárló árleszállítást kérhet, a hibát maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve a szerződéstől elállhat.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az új termékekre vonatkozó kellékszavatossági igény főszabály szerint a termék átvételétől számított két év alatt évül el.

A kellékszavatossági igény érvényesítésének részletes szabályait a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet tartalmazza.

11. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel a gyártóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet.

A termékszavatosság keretében a fogyasztó kizárólag a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.

12. Jótállás

A Szolgáltató által forgalmazott termékekre jogszabály alapján kötelező jótállás akkor vonatkozik, ha az adott termék a kötelező jótállásról szóló jogszabályban meghatározott termékkörbe tartozik.

A kötelező jótállás alá nem tartozó termékek esetében a vásárlót a jogszabály szerinti kellékszavatossági és – adott esetben – termékszavatossági jogok illetik meg.

13. Panaszkezelés

A vásárló a termékkel, a megrendeléssel, a szállítással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

• E-mail: info@maciwebaruhaz.com

• Telefon: +36 20 347 6597

• Postai cím: 2081 Piliscsaba, Szent István király út 131.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja.

Amennyiben a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató indokolással ellátott választ küld.

14. Békéltető testület

A fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

• Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.

• Telefon: +36 1 792 7881

• E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

• Honlap: https://www.panaszrendezes.hu/

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

A fogyasztó jogosult továbbá a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.

15. Adatkezelés

A webáruház a vásárlók személyes adatait a megrendelések feldolgozása, teljesítése, a fizetések kezelése, a számlázás és a kapcsolattartás céljából kezeli.

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a weboldalon külön közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy az Adatkezelési tájékoztató tartalmát megismerte.

16. Felelősség és vis maior

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan, rajta kívül álló elháríthatatlan körülményekből eredő késedelemért vagy hibáért, amelyek teljesítését objektíven akadályozzák.

Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, háború, járványügyi korlátozás, hatósági intézkedés, jelentős szolgáltatói üzemzavar vagy a szállító szolgáltató működését érintő rendkívüli esemény.

Ez a rendelkezés nem korlátozza a fogyasztót megillető, jogszabályban biztosított jogokat.

17. Szerzői jogok

A weboldalon található szövegek, képek, grafikai elemek, logók és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

Ezek engedély nélküli másolása, felhasználása vagy kereskedelmi célú újraközlése nem megengedett, kivéve, ha jogszabály vagy a jogosult engedélye másként rendelkezik.

18. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

19. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezések az irányadók.

1. számú melléklet – Elállási nyilatkozatminta

A vásárló az alábbi nyilatkozat kitöltésével és elküldésével gyakorolhatja elállási jogát.

Címzett:

Ruttkay Károly Levente egyéni vállalkozó
2081 Piliscsaba, Szent István király út 131.
E-mail: info@maciwebaruhaz.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Megrendelt termék megnevezése:

• Megrendelés dátuma:

• Átvétel dátuma:

• Vásárló neve:

• Vásárló címe:

• Visszatérítéshez szükséges bankszámlaszám (ha releváns):

Kelt:

Vásárló aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):